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Garantia

Autenticidade e Qualidade

Trabalhamos com as melhores joias confeccionadas em Prata 925.  Aqui na Serafí Pratas garantimos a boa procedência e qualidade de todas as peças, nas quais, são selecionadas a dedo e passam por um processo de conferência para que chegue até você sem nenhum erro.  Caso sua peça venha chegar com algum defeito de fabricação, o prazo de garantia é 7 dias corridos após a data da entrega informada pelos correios/transportadora. 

 

O QUE NÃO COBRIMOS NA GARANTIA? 

 

- quebra de correntes 

- oxidação do metal 

- peças incompletas 

- arranhões

- manchas

- perdas de pedras

- amassados

- pedras opacas

- danos por mal uso: escurecimento da peça por falta de limpeza adequada, perda da resina e quebras em geral. 

 

Dúvidas, sugestões e reclamações, entre em contato conosco pelo whtasapp para um atendimento mais personalizado!